Beraten und Verkaufen für Ingenieure, Kreative, IT-Spezialisten, Forscher, Wissenschaflter oder Controller. Eben für all die Kollegen außerhalb von Marketing und Vertrieb, die insgeheim glauben, verkaufen sei ein Euphemismus für andrehen oder aufschwatzen.
Ziel eines Verkaufstrainings für Nicht-Vertriebler ist es somit, Hemmungen abzubauen und Mitarbeiter zu aktiven und aktivierenden Markenbotschaftern zu machen.
Frei nach Blaise Pascal: „Menschen lassen sich viel eher durch Argumente überzeugen, die sie selbst entdecken, als durch solche, auf die andere kommen.“ Oder wir legen die Latte noch etwas höher und trainieren …
Consultative Selling – vom me-too Lieferanten zum gefragten Dienstleister.
Neben der Entwicklung kundenrelevanter Nutzen-Argumentationen geht es beim beratenden Verkaufen insbesondere um Methoden des aktive Zuhörens und um das Erlernen spezieller Fragetechniken. Also um eine neue Form der Bedarfsermittlung, die sich deutlich von konventionellen Verkaufsmethoden unterscheidet, weil sie
Kunden selbst auf die richtigen Antworten kommen lässt und weil „eigene“ Argumente nun einmal nachhaltiger wirken und schwierige Entscheidungsprozesse besser überstehen als von außen aufgepfropfte.